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Buk: el Spotify de los Recursos Humanos

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Buk: el Spotify de los Recursos Humanos

Santiago Lira (31) y Jaime Arrieta (32) estaban con sus respectivas esposas cenando en Chicago. Corru00eda 2016 y vivu00edan en Estados Unidos mientras cursaban un MBA. Ya tenu00edan claro la startup que armaru00edan junto a los otros dos socios u2013los hermanos Felipe y Ricardo Sateler (32 y 35)- que estaban en Santiago. Pero no podu00edan dar con el nombre. Debu00eda ser corto y no estar registrado en un dominio de internet. n Se sentaron a la mesa proponiu00e9ndose no pararse hasta que lo definieran. Pasaron horas y probaron mil alternativas. Nada funcionaba. u201cDe pronto miramos un libro infantil que estaba abierto, el que decu00eda simplemente, u2018booku2019. Era ideal porque queru00edamos que nuestra startup fuera como un libro abierto de conocimientos, pero como claramente esa palabra estaba tomada, la adaptamos a u2018buku2019 yu2026 quedu00f3 cerradou201d, comenta Arrieta, CEO de Buk. n Quizu00e1 no tiene el glamour de muchas startup, pero solucionar un problema fundamental en las empresas, principalmente las medianas y grandes: la gestiu00f3n de recursos humanos. Para ello, aplican varios ingredientes de esta nueva generaciu00f3n de emprendedores: algoritmos, desarrollo informu00e1tico, datos en la nube, un bajo pago mensual por usuario y mucha innovaciu00f3n y flexibilidad. En otras palabras, buk es una plataforma de gestiu00f3n de personas que permite automatizar todos los procesos de una empresa en esta u00e1rea, como remuneraciones, gestiu00f3n de talento, asistencia y firma electru00f3nica. n Comenzaron tu00edmidamente con dos clientes a fines de 2017 y hoy suman mu00e1s de 300 entre los que destacan WOM, Codelco, Besalco, BTGPactual, Finis Terra, SKC y Red de Salud UC Christus, Besalco, Echeverru00eda Izquierdo y Tarragona, entre otras. n Pero volvamos a la cena en Chicago. Santiago era el gerente de desarrollo de Falabella.com y con Jaime se habu00edan dado cuenta que los RRHH en Estados Unidos se habu00edan digitalizado de tal forma, que el gerente de esa u00e1rea u201cse preocupaba mucho mu00e1s del plan de carrera de los empleados, de ser mu00e1s cercanos a las personas, en vez de estar todo el du00eda en un computadoru201d, dice Santiago. u201cEn Chile, en cambiou201d u2013 agrega Jaime– u201cera todo lo contrario. El u00e1rea de personal estu00e1 llena de papeles e incluso, en muchas empresas medianas ocupan gran parte de su tiempo en el tema remuneracionesu201d. n Ambos socios, junto a Felipe, hablan intercalados durante toda la entrevista, pero su coordinaciu00f3n es tan perfecta que parece que fuera una persona. Se ru00eden, se miran con complicidad y se corrigen amablemente, mientras lucen las poleras con el logo de su startup. u201cLa clave de nuestro crecimiento es el equipo y la cultura corporativa. Por eso nunca hemos querido recibir capital de inversionistas o postular a fondos. Creceru00edamos de una forma que no queremos y la clave estu00e1 en ser orgu00e1nicos, enfocarnos en las ventasu201d, indica Felipe, quien junto con su hermano tenu00edan mu00e1s experiencia como emprendedores cuando los estudiantes de Chicago los llamaron para armar la sociedad y empezar a programar, algo que no era difu00edcil, porque todos sabu00edan hacerlo. u201cFue mu00e1s que nada una gran inversiu00f3n de tiempou201d, dicen casi a coro. Implementaron su soluciu00f3n en la empresa Maforsa y un colegio (Fundaciu00f3n Matte Mesu00edas). Ya tenu00edan algo mostrable. Un piloto. n En diciembre de 2016, Santiago y Felipe vinieron a Chile para pasar la Navidad. Abrieron los regalos y al otro du00eda se dedicaron durante una semana a juntarse con unas 40 empresas para mostrar lo que tenu00edan y entender mu00e1s la realidad local. u201cLas empresas de 100 a 500 empleados no lograban un proceso eficiente en el u00e1rea RRHHu201d, asegura el CEO. Consiguieron un par de clientes y ahu00ed comenzu00f3 el fuerte proceso de venta y desarrollo. n El gran paso n u201cNos costu00f3 mucho convencer a las empresas en Chile, porque muy reacias a probar algo nuevo. Menos au00fan si u00e9ramos una startup que llevaba tan pocos meses, frente a soluciones de RRHH que tienen du00e9cadas. EN USA es todo lo contrario. Hay otra actitud frente al emprendedoru201d, recuerda Jaime. n Hasta que en octubre de 2017 -con los cuatro socios ya viviendo en Chile– se produjo el gran paso: WOM. Por fin una gran empresa se atrevu00eda a comprar su software. u201cEstuvimos peleando en una licitaciu00f3n con gigantes como SAP, Oracle y Sonda u00a1Y nosotros llevu00e1bamos seis meses!u201d, cuenta Santiago. Felipe agrega: u201cEl gerente de WOM nos dijo: u2018nosotros tenemos alma emprendedora y ustedesu2026 son emprendedores. u00a1Vamos! Lo peor que puede pasar es que la cosa no funcioneu2019. Y funcionu00f3, siendo un gran hito que nos hizo crecer hasta ahorau201d. n Pudieron contratar a mu00e1s gente, aunque los socios dividu00edan sus tiempos entre Buk y sus respectivas actividades. Felipe dos du00edas a la semana; Jaime un poco mu00e1s y Santiago, durante las noches, porque seguu00eda en Falabella. u201cEn el fondo, estu00e1bamos en modo sobrevivenciau201d, dice riendo Jaime. n Asu00ed y todo, siguieron con sus propios recursos. u201cEn Chile el mercado de Venture no estu00e1 desarrollado y muy poco alineado con las startups. Quieren mu00e1s que nada vender su participaciu00f3n en 4 o 5 au00f1os. Son personas muy ligadas al tema financierou201d, critica Santiago, agregando: u201csin inversiones estamos logrando un crecimiento entre 20 a 25% al mes. O sea, duplicamos las ventas en cinco mesesu201d. n Tal cual. A fines de 2018 eran 16 personas y hoy son 30. Ya llevan US$1,5 millones en facturaciu00f3n en lo que va del au00f1o y proyectan cerrarlo en US$3 millones. El modelo de negocio se basa en cobrar entre US$2 y US$4 du00f3lares por u201cfichau201d. O sea, por empleado dentro de una organizaciu00f3n. Con ese monto, la empresa puede acceder a todos sus servicios, bajo cloud computing en una plataforma alojada en Amazon Web Services (AWS). u201cSomos una especie de Netflix o de Spotify del u00e1rea de Recursos Humanos y nuestra clave estu00e1 en darle un excelente servicio al clienteu201d, indica Santiago. Felipe agrega: u201cEs una soluciu00f3n ideal para empresas que tienen una planilla variable, como por ejemplo, las constructorasu201d. n Ya tienen contratos en Colombia (Grupo Alto y Fuller) y en Peru00fa (Comax y Sky Airlines), pau00edses donde quieren comenzar su expansiu00f3n a Latinoamu00e9rica. En cuanto a la arista tecnolu00f3gica, en los pru00f3ximos meses lanzaru00e1n una soluciu00f3n de Inteligencia Artificial, que permite estimar la rotaciu00f3n laboral y la probabilidad que una persona se vaya de la empresa; y en el segundo semestre de 2019, implementaru00e1n un mu00f3dulo inteligente para procesos de selecciu00f3n y reclutamiento. n